伊莱克斯冰箱维修技术咨询服务电话 全天候咨询服务

一、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 伊莱克斯冰箱在中国市场实行各区保修政策，即消费者无论在何处购买的产品，都可以享受由伊莱克斯商家提供的保修服务。

2. 伊莱克斯冰箱的保修期限通常为一年，用户需要在购买后的一年内注册产品，以享受保修服务。

3. 在保修期内，如果冰箱机出现非人为因素引起的故障，伊莱克斯会提供免费的维修服务或更换故障部件。如果冰箱机出现严重故障无法修复，伊莱克斯会为用户更换全新的冰箱机。

4. 在保修期外，如果冰箱机出现故障，用户需要支付维修费用。伊莱克斯提供的付费维修服务包括上门维修和寄修服务，用户可以根据自己的需求选择。

5. 伊莱克斯还提供了一些增值服务，如延长保修期、私人定制等，以满足不同用户的需求。

6. 为了保证维修服务的质量，伊莱克斯冰箱（中国）有限公司在各区范围内建立了多个服务中心和维修站点，用户可以就近选择维修地点进行维修服务申请。

7. 在进行维修服务申请时，用户需要提供有效的购买凭证和保修单，以便工作人员核实产品的购买信息和保修期限。

8. 伊莱克斯冰箱（中国）有限公司的服务政策还规定了以下不实行三包服务的情况：

不能出示有效收据或/及三包规定的其他有效凭证和本单的；（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）

本单有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的；

产品上条形码被损或有涂改痕迹的；

消耗材料的自然消耗、磨损及老化的；

雷击或其它用电系统原因造成故障的；

事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的；

自行改装、修理、或由非伊莱克斯受理的第三方拆动、改装、维修的；

与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件的使用故障及其导致产品故障的；

由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的；

使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的；

不符合三包规定情况的。

二、属下列情况之一者，不在保修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无保修凭证、无有效收据或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过保修期的产品。