网上商城系统并非产品质量好就行 你还差这个

说到标题，其实很多人想到的营销。虽然说营销固然重要，但是排在产品质量之后，似乎有点操之过急，那么应该是什么呢？卓普科技提醒用户体验。企业拥有了网上商城系统，拥有了高质量的产品，通过营销等活动吸引来的客户为什么留不下来呢？很大一部分原因，归结于：体验。

第一点：页面的体验

网上商城系统需要简洁直观的界面，根据企业的经营方针，制定出需要的风格，并且保持下去，可以适当的修改，或者借鉴粉丝的意见进行提升，规避动不动就要修改颜色等问题。良好的感官效果配上消费者的习惯，就能形成不错的用户体验。当然，企业的商城一直使用同一个颜色和风格？这一点依然不可取，根据时代的进步，适当的修改也能起到提升用户体验的作用。

第二点：流畅的导航体验

既然用户通过网上商城来购物，很直接的因素就是购物的体验，而购物体验的第一关，无非是促销大图，或者导航的指示。通过细化的指引步骤，详细分类能让不熟悉的客户瞬间找到自己的所需。再加上促销的宣传，就能大大提升用户的购物标准，同时，增加下单量和成交量。此时，企业的商城系统要注意的便是，导航栏的精细程度，如何分配栏目和活动类目，将是优化用户体验的一大关。

第三点：售后和客服的管理

在购物过程中，遇到各类问题实属必然，再加上有些企业想了解更多的产品信息，客服的接通和售后的服务显得尤为重要。同时，客服的设立也可以当做老顾客回访的重要渠道，不单可以维持新顾客，解决新客的疑问或者购物须知，还能顺带维系老顾客，一举两得！当然，售后和客服的管理更多意义上是为了提升用户体验，让他们更好的融入企业的网上商城中来！

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