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呼叫外包人员如何提升自己价值?
在工作上:
1)熟悉你的产品
你给客户打电话,或者客户给你打电话,就说明客户对这款产品有着疑问,而这个时候,如果你不熟悉你的产品,让客户“牵着鼻子走”,客户就会对你影响大打折扣,客户也就不会购买你的产品了。
2)分析客户实际需求
有些客户“嘴上说,你们产品太贵了”,但是通过客户不经意聊天,发现客户还是有着需求的,但又不好意思降价。而这里你就要给客户一个台阶,主动降一些(当然价格在你可控范围之内),这样客户就会很乐意购买的。
3)提升自我素养
这个也不是短时间能提升的,而是你要你制定详细的规划,如多看一些销售、客户心理分析等书籍,而且要长久的坚持下来。
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